FAQ / Часто задаваемые вопросы

Проекты и пользователи

Кто может создавать проект?
Создавать проекты может только пользователь с ролью Администратор.

Есть ли ограничение на количество проектов у одного пользователя?
Нет, пользователь может быть участником неограниченного количества проектов.

Есть ли ограничения по количеству пользователей в проекте?
Нет, в одном проекте может участвовать любое количество пользователей.

Кто видит историю изменений?
История изменений доступна всем пользователям, имеющим доступ к соответствующему проекту.

Можно ли ограничить доступ к части проекта? Да, в Закрома.Диск можно настраивать права доступа на уровне отдельных папок. Пользователь с ролью участника проекта будет видеть только те папки, для которых ему назначены права доступа.

Работа с файлами и папками

Какие форматы файлов точно поддерживаются на текущий момент?
Закрома.Диск поддерживает хранение файлов любых форматов. Для части форматов доступен предпросмотр в браузере:

• Документы и текст: .pdf, .txt, .json, .docx, .xlsx, .pptx, .odt, .ods
• Изображения: .png, .jpeg, .jpg, .gif, .webp
• Видео: .mp4, .mkv, .webm, .flv, .mpd, .m3u8 (HLS)
• Аудио: .mp3, .ogg, .wav

Файлы других форматов можно хранить и скачивать, но предпросмотр для них не гарантируется.

Есть ли ограничения по размеру файлов для предпросмотра?
Нет, на размер файлов, доступных для предпросмотра, ограничений не предусмотрено.

Что происходит при попытке предпросмотра неподдерживаемого формата?
Предпросмотр не выполняется, и система не отображает сообщение об ошибке. Файл остаётся доступен только для скачивания.

Есть ли защита от загрузки файлов с одинаковыми именами?
Нет, файл с тем же именем перезаписывает существующий. Если в проекте включено версионирование, то система сохраняет новый файл как очередную версию.

Есть ли лимит на глубину вложенности?
Нет, структура папок может иметь неограниченное количество уровней вложенности.

Поддерживаются ли специальные символы в именах файлов/папок?
Да, большинство специальных символов поддерживаются, за исключением знака +, который использовать нельзя.

Поддерживается ли пакетная загрузка/скачивание?
Да, вы можете загружать/скачивать сразу несколько файлов и/или папок.

Какие способы загрузки файлов доступны?
Файлы можно загружать следующими способами:

• через кнопку Загрузить файл в веб-интерфейсе;
• перетаскиванием (drag & drop) из проводника в веб-интерфейсе;
• с помощью подключения через WebDAV;
• через API.
• через кнопку Загрузить папку.

Какие ограничения на загрузку/хранение (объем, количество файлов, типы)?
На текущий момент ограничения по объёму, количеству файлов и их типам не установлены.

Можно ли восстановить удалённые файлы или проекты?
Да, восстановление файлов возможно, пока файл находится в корзине.

Почему я не вижу папку или получаю ошибку 403 при переходе по ссылке? Папки, на которые у пользователя нет прав чтения, не отображаются в списке содержимого проекта и родительских папок. Если попытаться открыть такую папку по прямой ссылке, система возвращает ошибку 403 (Доступ запрещён).

Интерфейс

Поддерживаются ли мобильные устройства?
Нет, система оптимизирована только для работы на десктопных устройствах (ПК и ноутбуках).

Какие языки интерфейса поддерживаются?
Интерфейс системы доступен только на русском языке. Поддержка других языков не предусмотрена.

Какие браузеры официально поддерживаются?
Браузер на базе Chrome

Поддерживается ли drag-and-drop загрузка и перемещение файлов?
Перемещение файлов внутри системы с помощью drag-and-drop не поддерживается. Однако вы можете загружать файлы в систему, просто перетаскивая их из проводника Windows в веб-интерфейс.

Ограничения

Есть ли лимиты на размер файла или общее хранилище?
Да, ограничения зависят от объёма хранилища, выделенного для всей системы. Когда оно заполняется, загрузка новых файлов становится невозможной.

Есть ли ограничение на количество файлов в папках?
Да, количество ограничено 65000 файлов в папке при работе через веб-интерфейс.

Как обрабатываются конфликты версий при загрузке?

• Если в проекте включено версионирование — при загрузке файла с тем же именем создаётся новая версия.
• Если версионирование отключено — файл перезаписывается.
• При переименовании или копировании файлов система отображает окно с предложением выбрать действие для загружаемого файла.

Хранятся ли удалённые данные без ограничения?
Удалённые данные хранятся в корзине без ограничения по времени, если не удалены из корзины вручную или политиками хранения.

Интеграции и API

Поддерживается ли API?
Да, система предоставляет API для интеграции с внешними сервисами и автоматизации операций.

Какие права доступа в S3 нужны для работы Закрома.Диск? Для служебного пользователя, под которым работает Закрома.Диск с S3, нужны разрешения на следующие методы:

• GetObject
• PutObject
• DeleteObject
• DeleteObjectVersion
• ListAllMyBuckets
• ListBucket
• ListBucketVersions
• GetBucketVersioning
• PutBucketVersioning
• DeleteObject