
# FAQ / Часто задаваемые вопросы

## Проекты и пользователи

**Кто может создавать проект?**  
Создавать проекты может только пользователь с ролью *Администратор*.

**Есть ли ограничение на количество проектов у одного пользователя?**  
Нет, пользователь может быть участником неограниченного количества проектов.

**Есть ли ограничения по количеству пользователей в проекте?**  
Нет, в одном проекте может участвовать любое количество пользователей.

**Кто видит историю изменений?**  
История изменений доступна всем пользователям, имеющим доступ к соответствующему проекту.

## Работа с файлами

**Какие форматы файлов точно поддерживаются на текущий момент?**  
`.pdf`, `.png`, `.jpeg`, `.jpg`, `.txt`, `.docx`, `.xlsx`, `.pptx`, `.json`, `.mp4`, `.ods`, `.gif`, `.odt`, `.webp`.

**Есть ли ограничения по размеру файлов для предпросмотра?**  
Нет, на размер файлов, доступных для предпросмотра, ограничений не предусмотрено.

**Что происходит при попытке предпросмотра неподдерживаемого формата?**  
Предпросмотр не выполняется, и система не отображает сообщение об ошибке. Файл остаётся доступен только для скачивания.

**Есть ли защита от загрузки файлов с одинаковыми именами?**  
Нет, файл с тем же именем перезаписывает существующий.
Если в проекте включено версионирование, то система сохраняет новый файл как очередную версию.

**Есть ли лимит на глубину вложенности?**  
Нет, структура папок может иметь неограниченное количество уровней вложенности.

**Поддерживаются ли специальные символы в именах файлов/папок?**  
Да, большинство специальных символов поддерживаются, за исключением знака `+`, который использовать нельзя.

**Поддерживается ли пакетная загрузка/скачивание?**  
Да, вы можете загружать сразу несколько файлов.
Однако множественное скачивание через веб-интерфейс пока не поддерживается.

**Какие способы загрузки файлов доступны?**  
Файлы можно загружать следующими способами:

- через кнопку **Загрузить файл** в веб-интерфейсе;
- перетаскиванием (drag & drop) из проводника;
- с помощью подключения через WebDAV;
- через API.

**Какие ограничения на загрузку/хранение (объем, количество файлов, типы)?**  
На текущий момент ограничения по объёму, количеству файлов и их типам не установлены.

**Можно ли восстановить удалённые файлы или проекты?**  
Да, восстановление файлов возможно, но только если проект поддерживает версионирование. Восстановление удалённых проектов не предусмотрено.

**Сколько времени хранятся удалённые данные?**  
Удалённые данные хранятся без ограничения по времени, если не удалены вручную или политиками хранения.

## Интерфейс

**Поддерживаются ли мобильные устройства?**  
Нет, система оптимизирована только для работы на десктопных устройствах (ПК и ноутбуках).

**Какие языки интерфейса поддерживаются?**  
Интерфейс системы доступен только на русском языке. Поддержка других языков не предусмотрена.

**Какие браузеры официально поддерживаются?**  
Chrome, Edge, Yandex.

**Поддерживается ли drag-and-drop загрузка и перемещение файлов?**  
Перемещение файлов внутри системы с помощью drag-and-drop не поддерживается.
Однако вы можете загружать файлы в систему, просто перетаскивая их из проводника Windows в веб-интерфейс.

## Безопасность и аудит

**Можно ли добавлять внешних пользователей?**  
Да, внешние пользователи могут быть добавлены через систему управления доступом Keycloak.

**Какие действия пользователей логируются?**  
Все действия пользователей, выполняемые через интерфейс или напрямую через API, фиксируются в логах в виде API-запросов.

**Кто имеет доступ к журналу действий?**  
Пользователи, имеющие доступ к серверной части системы (Pods).

**Хранится ли информация о неудачных попытках входа?**  
Нет, на текущий момент такие события не фиксируются в журнале системы.

**Есть ли экспорт логов?**  
Да, экспорт логов доступен через инструмент администрирования Lens.

## Ограничения

**Есть ли лимиты на размер файла или общее хранилище?**  
Да, ограничения зависят от объёма хранилища, выделенного для всей системы. Когда оно заполняется, загрузка новых файлов становится невозможной.

**Как обрабатываются конфликты версий при загрузке?**  
- Если в проекте включено версионирование — при загрузке файла с тем же именем создаётся новая версия.
- Если версионирование отключено — файл перезаписывается.
- При переименовании или копировании файлов система отображает окно с предложением выбрать действие для загружаемого файла.

## Интеграции и API

**Есть ли интеграция с внешними системами?**  
Да, система интегрирована с Keycloak, который может использовать внешние источники аутентификации, включая LDAP.

**Поддерживается ли API?**  
Да, система предоставляет API для интеграции с внешними сервисами и автоматизации операций.



Ответы на популярные вопросы по работе с системой

Частые вопросы

Обзор системы Закрома.Диск и её ключевых возможностей

Общее описание

Первые шаги пользователя в системе Закрома.Диск

С чего начать

Создание, редактирование и удаление проектов в системе

Проекты

Как войти в систему и управлять правами пользователей

Авторизация и доступ

Работа с файлами, папками и версиями в интерфейсе Закрома.Диск

Файлы и папки

Работа с Диском

Как подключить хранилище как сетевой диск в Windows