Мои задачи

Раздел «Мои задачи» — это персональный рабочий список пользователя. В нём собираются все действия, которые требуют вашего внимания: согласование, утверждение, подписание документов и другие этапы обработки. Этот раздел можно сравнить с личным «входящим ящиком» по документообороту - всё, что ждёт вашего решения, будет именно здесь.

Перейти к разделу можно через левое меню, пункт «Мои задачи». Открыв его, вы сразу увидите список назначенных вам заданий.

Как это работает

Система автоматически подбирает задачи, где вы участвуете в качестве исполнителя. Это может быть:

задача, назначенная лично вам;
задача, полученная вами как заместителем (если настроено замещение);
задача, выданная группе, в которую вы входите.

Если на текущий момент задач нет, список будет пуст. При этом вы можете включить опцию «Показывать завершённые», чтобы увидеть уже обработанные задания.

В каждой задаче вы можете:

открыть связанную с ней карточку документа;
выполнить нужное действие - согласовать, отклонить, подписать и т.д.;
передать документ на следующий шаг маршрута;
добавить комментарий, если предусмотрено в маршруте.

Система фиксирует дату, когда задача была назначена, и при необходимости может напоминать о просроченных действиях или запускать автоматические сценарии, если задача долго не выполняется. Такие настройки обычно задаются в маршрутах или блоке автоматизации.

Полезные приёмы

Замещения. Если вы в отпуске или недоступны, ваши задачи может временно выполнять назначенный заместитель. Это настраивается в разделе «Администрирование» → «Пользователи».
Сортировка и фильтры. При большом объёме задач удобно использовать строку поиска или сортировать по дате, чтобы быстрее ориентироваться.
Просмотр завершённых. Включив опцию «Показывать завершённые», можно видеть и те задачи, которые уже были вами обработаны. Это полезно для самоконтроля или повторной проверки.

Частые вопросы

Почему я не вижу ни одной задачи? Возможно, вы уже выполнили все актуальные задания. Проверьте, включена ли галочка «Показывать завершённые» - это поможет отобразить весь список, включая обработанные задачи.
Как узнать, что задача пришла по замещению? В карточке задачи будет указан заместитель. Также можно открыть раздел «Пользователи» и проверить активные замещения.
Почему задача исчезла? Если другой участник маршрута выполнил действия раньше вас, задача могла быть закрыта системой. Это означает, что дальнейшее выполнение с вашей стороны уже не требуется.