Процессы

Функционал «Процессы» в системе Закрома.Архив показывает, что происходит с документом после запуска маршрута. Это как отслеживание отправления: вы видите, где находится документ, кто с ним работает и что уже сделано.

Когда для документа запускается автоматизация, в которой есть маршрут (например, согласование), создаётся процесс - цепочка шагов, по которым документ движется внутри компании.

Если вы инициировали этот процесс (например, отправили договор на согласование), он появится у вас в разделе «Процессы» и вы сможете:

• видеть, на каком этапе сейчас документ;
• проверить, кто и что уже сделал;
• отследить, были ли задержки или отклонения;
• посмотреть, какая версия документа используется.

Что видно в разделе «Процессы»?

На экране отображается список процессов, которые вы запустили. Для каждого процесса показано:

• название документа и имя процесса (по умолчанию совпадает с названием документа);
• статус документа;
• дата и время создания документа;
• ссылка на карточку документа в системе.

Как отслеживать ход работы?

Внутри каждого процесса есть два блока:

1. Маршрут. Показывает маршрут в виде блоков - шаг за шагом:

• каждый блок - это этап, например «Проверка юристом»;
• указывается исполнитель и текущий статус шага;
• шаги подсвечиваются по мере выполнения (удобно видеть, где документ сейчас «застрял»).

1. История процесса. Подробная таблица, где видно:

• когда каждый шаг начался и закончился;
• кто выполнял шаг;
• резолюция (например, «Согласовано»);
• комментарии исполнителей;
• ссылки на версию документа, которая использовалась.

ПРИМЕР
Вы создали комплект «Договор аренды» и запустили согласование.
В разделе «Процессы» в блоке Маршрут вы видите:

• Шаг 1: Бухгалтер получил задачу - выполнил;
• Шаг 2: Юрист рассматривает - в процессе;
• Шаг 3: Руководитель ещё не получил - не начато.

В блоке История процесса можно увидеть, что бухгалтер согласовал с комментарием: «Сумма согласована, всё верно».

Особенности

• Один документ может иметь несколько активных процессов;
• Процессы включают в себя как маршруты, так и автоматизации;
• Отображаются вложенные процессы, если они запущены на этапе маршрута;
• Все действия логируются - журнал доступен постфактум;
• Если автоматизация завершилась с ошибкой, это отображается в статусе процесса;
• Видимость процесса зависит от доступа пользователя к документу, а не к самому процессу.